【模拟题】 

小周是单位的新人，一直是由你帮带，最近下属单位反映小周多次通知上报的材料之前，材料已经上报过，这样增加了他们的负担。经了解此事是由小周自行决定，未经领导批准。此时你怎么办?

【中公解析】

1.怎么看。(1)简要分析原因。作为导师，对小周的关注指导不足导致小周工作缺乏权属、统筹意识，后期要继续加强培养。(2)简要分析危害。重复上报材料不仅增加下属单位工作负担，影响单位形象，同时也可能会挫伤小周的自信心和工作积极性。

2.怎么办。(1)沟通了解情况。详细询问事件的经过、小周日常工作的步骤、想法及重复提交的任务等。(2)分情况指导。若是对之前所报送材料并不知晓或者不知道如何查询，则是因为缺乏责任意识、工作主动性，要耐心帮助小周梳理工作任务，全面熟悉和掌握自己的工作职责、内容、流程，树立权属意识，遇事请示报备，不懂就问;若是因为已报过的信息不完整而安排重新提交，核心是因为工作方法不正确、效率低，则分享工作经验，改进工作方法。(3)与下属单位沟通。解释说明，承诺改正;任务重复则叫停;材料不完整则进行完善、补齐。(4)关注小周的后续状态。跟进日常工作，加强关注和指导;明确纪律要求，尤其是权属意识，养成良好工作习惯。